Shipping information
Here you will find all information about our shipping within Germany.
Shipping costs within Germany
Shipping costs
| Order value | Shipping costs |
|---|---|
| up to 49 Euro | 9,90 Euro |
| from 49 Euro | 0,00 Euro |
Paketdienste
Bei der Standard-Lieferung versenden wir unsere Waren per DHL.
Gefahrgüter werden ausschließlich mit DPD abgewickelt.
Batterien mit einem sehr hohen Gewicht, große Stückzahlen und Balkonkraftwerke versenden wir per Spedition.
Lieferzeiten und Versanddetails
Standard Lieferzeiten
Die Zustellung per Standardversand erfolgt werktags. Die Zustelldauer innerhalb Deutschlands beträgt zirka 1-3 Werktage. Der Versand von Gefahrgut erfolgt ausschließlich an Adressen mit Straßenanbindung (Festland); eine Lieferung an deutsche Inseln ohne direkte Straßenanbindung ist nicht möglich. Bei Versand auf deutsche Inseln erfolgt die Lieferung ausschließlich per DHL, wobei die Lieferzeit abweichen kann.
Express Lieferzeiten
Die Zustellung der Bestellung erfolgt von Montag bis Freitag. Das bedeutet, wenn du Montag bis Donnerstag vor 12 Uhr bestellst, dann erfolgt die Zustellung vorraussichtlich am nächsten Werktag bis 18 Uhr.
Lieferung an Packstationen
Eine Lieferung an Packstationen und Postfachadressen ist bei Gefahrgütern wie z. B. Blei-Säure Batterien nicht möglich. Außerdem schließt Expressversand eine Lieferung an Packstationen und Postfächer aus. Produkte, die kein Gefahrgut sind, können an eine Packstation geliefert werden.
Wenn du bei Lieferung nicht da bist
Bist du bei der Paketzustellung nicht zu Hause, kann der Paketdienst die Sendung an eine bevollmächtigte oder in deinem Haushalt lebende Person gegen Empfangsbestätigung übergeben. Alternativ hast du oft die Möglichkeit, direkt beim Versanddienstleister einen Wunsch-Abstellort anzugeben, an dem das Paket sicher hinterlegt wird.
Abholung beim Paketzusteller
Konnte das Paket nicht zugestellt werden, erhältst du je nach Versanddienstleister eine Benachrichtigung – entweder digital oder als Karte. Darin erfährst du, wo sich deine Sendung befindet und welche Möglichkeiten du zur Abholung oder erneuten Zustellung hast. Je nach Anbieter kann das Paket in einer Filiale, Packstation oder einem Paketshop hinterlegt werden. Wird es innerhalb der angegebenen Frist nicht abgeholt oder konnte auch ein erneuter Zustellversuch nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird die Sendung an uns zurückgeschickt.
Paket-Tracking
Du wirst von uns per E-Mail informiert, sobald die Ware unser Lager verlässt. In dieser E-Mail wird dir auch die Sendungsnummer genannt, mit der du deine Ware verfolgen und das voraussichtliche Zustellzeitfenster einsehen kannst. Mitunter kann es bei Versanddienstleistern zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Trackings kommen, aber keine Sorge - kontrolliere den Status einfach zu einem späteren Zeitpunkt.
Versand per Spedition
Warum Speditionsversand?
Artikel welche mit der Angabe „Versand per Spedition“ gekennzeichnet sind, werden per Spedition verschickt. Dies betrifft besonders schwere Batterien oder größere Stückzahlen.
Kontaktdaten angeben
Gib bei deiner Bestellung unbedingt eine gültige Telefonnummer und E-Mailadresse an. Unter der Telefonnummer solltest du gut erreichbar sein.
Liefertermin vereinbaren
Die Spedition wird sich mit dir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren, dies geschieht per E-Mail oder auch telefonisch.
Wohin wird geliefert?
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich „frei Bordsteinkante“, d. h. bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante deiner Lieferadresse. Eine Zustellung an Wunschorte wie z.B. die Terrasse oder in obere Etagen ist leider nicht möglich. Bitte beachte zudem, dass ein Versand per Spedition auf deutsche Inseln ausgeschlossen ist.
Versandschäden dokumentieren
Achte bei Übergabe der Ware unbedingt darauf, dass du dir eventuelle Beschädigungen am Paket vom Fahrer bestätigen lässt. (z. B. Löcher oder Kratzer an der Verpackung oder Beschädigungen am Produkt). Spätere Reklamationen sind nicht möglich!
Tracking der Lieferung
Du wirst von uns per E-Mail informiert, sobald die Ware unser Lager verlässt. In dieser Mail wird dir auch die Sendungsnummer genannt, mit der du das voraussichtliche Zustellzeitfenster ersehen kannst.
Informationen für Selbstabholung
Click & Collect
Du kannst Bestellungen auch selbst bei uns abholen. Dafür bestellst du den gewünschten Artikel im Onlineshop und wählst bei der Versandart „Selbstabholung“ aus. Dir stehen dabei alle Zahlungsoptionen zur Verfügung. Du kannst auch vor Ort in bar oder mit Karte bezahlen. Bitte beachte, dass eine Kartenzahlung ab einem Betrag von 10 EUR möglich ist. Deine Bestellung ist für dich reserviert. Sobald du zur Abholung kommst, holt unser Mitarbeiter die Ware für dich aus dem Lager.
Eine Abholung Ihrer Bestellung vor Ort ist möglich, sobald Sie von uns eine Abholbestätigung per E-Mail erhalten haben.
Bitte kommen Sie erst nach Erhalt dieser Bestätigung zur Abholung.
Die Abholung der Bestellung ist nur während den Öffnungszeiten von voltimax.de möglich. Das bedeutet von Montag - Freitag zwischen 09:00 - 16:00 Uhr.
Unsere Adresse
Eine Abholung ist an unserem Standort in Kirchheim bei München möglich:
voltimax.de
Ammerthalstraße 38 85551 Kirchheim bei München
Öffnungszeiten
Montag - Freitag 09:00 bis 16:00 Uhr
DHL-Paket verweigern
So kannst du ein DHL-Paket digital verweigern, sofern die Funktion für deine Sendung verfügbar ist:
- Öffne die DHL Sendungsverfolgung oder die Post & DHL App.
- Gib deine Sendungsnummer ein bzw. öffne die angekündigte Sendung.
- Wähle „Empfangsoptionen“.
- Tippe auf „Annahme verweigern“ bzw. „Digital verweigern“.
- Bestätige den Hinweis. Anschließend wird die Sendung automatisch an den Absender zurückgeschickt. Die digitale Annahmeverweigerung kann danach nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Voraussetzungen
- Die Sendung muss bereits in der Sendungsverfolgung sichtbar sein.
- Die Option ist nur verfügbar, solange das Paket noch nicht in das Zustellfahrzeug geladen wurde. Danach verschwindet sie.
Falls die Option nicht angezeigt wird
- Das Paket ist möglicherweise bereits auf Zustelltour.
- Nicht alle Sendungen unterstützen die digitale Annahmeverweigerung.
- Alternativ kannst du die Annahme beim Zusteller oder – falls das Paket in einer Filiale liegt – dort verweigern.
DPD-Paket verweigern
So kannst du ein DPD-Paket digital verweigern, sofern die Funktion für deine Sendung verfügbar ist:
- Öffne die DPD Sendungsverfolgung.
- Gib deine Sendungsnummer ein bzw. öffne die angekündigte Sendung.
- Wähle „Empfangsoptionen“.
- Tippe auf „Annahme verweigern“ bzw. „Digital verweigern“.
- Bestätige den Hinweis. Anschließend wird die Sendung automatisch an den Absender zurückgeschickt. Die digitale Annahmeverweigerung kann danach nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Voraussetzungen
- Die Sendung muss bereits in der Sendungsverfolgung sichtbar sein.
- Die Option ist nur verfügbar, solange das Paket noch nicht in das Zustellfahrzeug geladen wurde. Danach verschwindet sie.
Falls die Option nicht angezeigt wird
- Das Paket ist möglicherweise bereits auf Zustelltour.
- Nicht alle Sendungen unterstützen die digitale Annahmeverweigerung.
- Alternativ kannst du die Annahme beim Zusteller oder – falls das Paket in einer Filiale liegt – dort verweigern.